您所在的位置: 商视界网首页  >>  新潞商  >>   正文

刘小梅:年年开向华筵

2010-07-25 15:04 来源: 长治商会

刘小梅:年年开向华筵

人物名片:长治市宏达针纺董事长,山西省商业协会副会长,长治市政协委员,长治市总商会理事,长治市优秀企业家,“三八红旗手”,“长治市劳模”……

命运总像个爱开玩笑的孩子,在它对你关闭一扇门的同时又会为你打开一扇窗,你所要做的就是找到这扇窗。在不惑之年开始创业的刘小梅用她的诚心、细心、爱心,“凌寒独自开”,“傲雪怒放”,打开了命运之窗,绘出了拼搏之景。

诚心,打开命运之窗

1993年,对于刘小梅来说注定是不平静的一年。当时已经46岁的刘小梅下岗了。

由于市场经济的冲击和单位机构重叠冗杂、经营不善,一连几月都领不到工资,时任长治市纺织品采购站针纺科科长刘小梅主动选择下岗了。

下岗对于许多人来说是痛苦无助、惊慌失措更有甚者是走投无路。而拥有平和心态的刘小梅却把下岗比作孩子断奶,因为只有断奶后的孩子才能长大。诚心的她很快打开了命运之窗。

9月,在长治市小商品批发市场,刘小梅的宏达针纺开业了。

凭着对针纺行业的了解,刘小梅选购了一批适销对路、质优价廉的商品,本着诚信经营的原则,以“小批发、多品种,低利润”的方法很快打开了市场,培养了一批固定的客户,当年实现盈利10余万。由此,她也看出了针织品市场的巨大潜力和蕴藏的无限商机。

17年来,刘小梅稳扎稳打,步步为营,店铺遍布长治市的各条街道;17年来,刘小梅诚信经营,薄利多销,代理商、经销商越来越多,遍布长治市城乡各个大型超市和商场;17年来,刘小梅坚持货真价实,童叟无欺,客户越来越多,遍布长治市的各个机关厂矿。

谈到成功的秘诀,刘小梅说:价廉品优,诚信服务。价廉品优,廉是宏达的价格,同样的品牌,同等的质量,在宏达价格一定是全市最低的;优是宏达的品牌。诚信服务,顾客至上,走进宏达的顾客不论大小,不分老少,一律坚持热情的服务,绝不欺瞒。长期的坚持,宏达的品牌在长治地区深入人心,有口皆碑。

和刘小梅见面,总感觉春风拂面。

不管工作多忙,只要有客来访,她总要热诚相待。她待人的那种诚意,是从心底里涌出来的。

“顾客的心就是一杆秤,只有真诚真心地对待他们,才会长久地赢得顾客信任。”这是刘小梅经常挂在嘴边的一句话。宏达的员工始终如一的恪守着诚信经营的宗旨,无论市场发生纷繁复杂的诱惑和变化,全力打造着“最佳信誉品牌”、“最佳服务品牌”。

在宏达,顾客买了东西放心,不买东西也舒心。在购物中,消费者最大的难题是退换货。在宏达,退货会非常简单

对待顾客如此,对待经销商、代理商、厂家同样如此。一位经销商说:“和刘总做生意很放心,她每年都会多次来到我们的店里,指导经营。在我们困难的时候,她会和我们在一起,帮我们渡过难关。”

17年来,刘小梅就是靠着这样一颗“诚心”,从一个下岗女工成为今天誉满上党的企业家,赢得了尊重,赢得了市场,赢得了发展。

细心,雕琢宏达品牌

从建店之初的不知名商品,到今天的“北极绒” 、“路易诗兰”、“金号” ……3000余种产品,100多个名优品牌,囊括各类高档服装、内衣、家居服、羊绒衫、羽绒服、床上用品等,刘小梅一路艰辛、不断调整经营结构和经营品种,根据市场需求引进名优产品,以满足不同层次客户的需求。

说到品牌代理和经营,“北极绒”是刘小梅最引以为豪的。

1999年,第一次涉足品牌经营,刘小梅心里真的没底。当年8月,她购进了40多套北极绒保暖内衣,由于对产品知识的不了解,心多少还是悬的。为了证明它的保暖性,她便与几个员工和丈夫单位的几个同事一起到长治市冷库去做实验。有人穿毛衣和大衣,有人只穿毛衣不穿外套,有人单穿北极绒保暖内衣,在零下十几度的低温下呆了半个多小时,效果出来了。穿毛衣和大衣的人开始觉得冷气袭人,而穿北极绒保暖内衣的人却觉得温暖如春。这一下,刘小梅对北极绒有了信心,下决心大量订购。入冬,北极绒内衣到货后,刘小梅在全市八家电视台同时播出广告,迅速扩大了产品和企业的知名度,同时把北极绒内衣铺到了全市十三个县(区)的各大商场。结果可想而知,那年情况非常火爆,仅三个月的时间就销售了10000多套,创造了70万的利润。

17年来,刘小梅在以品牌带动企业发展的同时,精心管理,诚信服务,也把宏达针纺雕琢成了璀璨的名牌。

在刘小梅看来,企业要发展,内部管理必须不断完善,企业文化同样不可或缺。在强化管理上,她坚持向管理要效益,用制度管理人。她以身作则,对待员工一视同仁,建立健全了各项规章制度和岗位责任制。在加强管理的同时,刘小梅还注重对员工的培训和学习。此外,她注重员工的人性化管理和人文关怀。多年来,员工或其家人生病、购房、婚丧大事小情、生活遇到困难等,她都会伸出援助之手,让员工倍感大家庭的温暖。她还设立了8处食堂,免费为员工提供午餐。她还为试用期满的员工缴纳养老、医疗等各项保险金。每年,刘小梅都会组织员工旅游、开展丰富多彩的文化娱乐活动。

“以理念引导人,以管理激励人,以文化塑造人。”刘小梅践行着她的诺言,也获得了市场的肯定,赢得了上党百姓的赞誉。

爱心,撑起一片蓝天

刘小梅常说:“企业的发展壮大,离不开社会的发展和政府的支持,回报社会是企业家应尽的一份责任。”

她曾经下过岗,深知下岗工人的困难。因此,公司每次招聘员工都优先考虑下岗职工。目前,公司170名员工中,下岗职工占到了70%。

17年来,刘小梅先后资助灾区、社区特困户、社会福利机构、扶贫民心工程、孤寡残弱等方面,捐款捐物合计300余万元。

17年来,刘小梅为贫困山区修路建校捐款,为环卫工人捐衣捐款,为福利院孤儿捐款捐物,为海啸灾区捐款……

2008年,汶川“5·12”地震发生时,正在上海出差的刘小梅立即电话安排,第一时间组织职工捐款15000元,衣物200件,被子100套。

今年玉树地震发生后,刘小梅立即发出倡议书。在她的倡议下,宏达当天就捐款15000元,捐物被子100套,衣服200件。职工郭丽娟,今年以来因家中有事没有上班,听说此事,立即捐款50元。员工马汉奇,捐款500元。……

大爱无疆,上善若水,刘小梅用她善举诠释着一个企业家的责任和爱心。

“墙角数枝梅, 凌寒独自开。 遥知不是雪 ,为有暗香来。”

刘小梅,这样一个在逆境中奋起的女企业家,在上党大地上绽放着梅的沁人芳香。


所有文章只代表作者观点,与本站立场无关。

大家在看

文章点评: